Der Beruf der/des Medizinischen Fachangestellten (Arzthelfer/innen) gehört zu den beliebtesten Ausbildungsberufen. Zuständig für die Berufsausbildung sind nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) die jeweiligen Ärztekammern. Sie sorgen dafür, dass den Auszubildenden in allen die Ausbildung betreffenden Fragen ehrenamtliche Ausbildungsberaterinnen und -berater als Ansprechpartner/innen zur Verfügung stehen.

Dazu berufen die Ärztekammer die jeweiligen Ansprechpartner, die vor Ort auch Arztpraxen, Berufsschullehrer und Eltern zum Thema Ausbildung informieren. Die Ausbildungsberater informieren über Neuordnungen der Ausbildungsberufe, Anforderungen bei Prüfungen, Berichtsheftführung, Anforderungen der verschiedenen Berufe und helfen bei Problemen in der Ausbildung.

Auszubildende können sich insbesondere auch in Streitfällen oder Mobbing an die Berater wenden. Deren Arbeit ist neutral und vertraulich. Ihre Tätigkeit erfordert viel Fingerspitzengefühl, da sie neben ihrer Beratertätigkeit auch einen öffentlich-rechtlich begründeten Überwachungsauftrag erfüllen müssen, der in Einzelfällen Sanktionen gegen Personen oder Betriebe auslösen kann.